Polityka dostaw
Dostawa standardowa
Dostawa naszych produktów jest bezpłatna w przypadku zakupów powyżej 50 euro we Francji, Szwajcarii, Belgii, Niemczech, Danii, Holandii, Norwegii, Polsce, Szwecji i Luksemburgu. Poniżej 50 € koszt dostawy wynosi 4,9 € z podatkiem.
Jednak w niektórych wyjątkowych przypadkach, takich jak okresy dużego popytu, opóźnienia celne lub nieprzewidziane okoliczności, czas dostawy może wydłużyć się do miesiąca lub półtora miesiąca. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
W jaki sposób moje zamówienie zostanie wysłane?
Starannie wybraliśmy metody dostawy każdego produktu w naszej witrynie, aby nasza usługa dostawy była jak najbardziej wydajna, szybka i bezpieczna.
Korzystamy z usług LaPoste i Colissimo, aby dostarczać nasze paczki na terenie Francji kontynentalnej.
Czy są jakieś wyjątki?
- Zazwyczaj w soboty i niedziele dostawa nie jest realizowana
- Nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych
- Za dostawy do odległych obszarów mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Zostaniesz poinformowany o tych dodatkowych opłatach po wprowadzeniu kodu pocztowego.
Podpisy nie są wymagane w przypadku dostawy małych paczek, ale firma kurierska ma wybór, czy opuścić paczkę. Jeśli masz specjalne instrukcje dotyczące dostawy, zalecamy pozostawienie notatki na drzwiach w dniu dostawy, zawierającej Twoje imię i nazwisko, prośbę i numer śledzenia. Dostawy będą realizowane przez LaPoste lub Colissimo. Dostępne metody dostawy zostaną wskazane po potwierdzeniu zamówienia, ale zazwyczaj obejmują:
Pamiętaj, że zamówienia złożone poza godzinami pracy zostaną wysłane następnego dnia. Zamówienia zazwyczaj nie są dostarczane w soboty i niedziele.
Śledzenie zamówienia: po potwierdzeniu zamówienia i wysłaniu go z naszego magazynu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym śledzenie zamówienia. Dzięki temu linkowi zobaczysz w czasie rzeczywistym, gdzie znajduje się Twoja przesyłka i kiedy możesz się spodziewać jej otrzymania. W przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań dotyczących śledzenia Twojego zamówienia, nie wahaj się z nami skontaktować.
Opóźnienia w dostawie: chociaż zawsze staramy się dotrzymać podanych terminów dostaw, mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności, takie jak niekorzystne warunki pogodowe lub problemy logistyczne, które mogą spowodować opóźnienia. W takim przypadku zobowiązujemy się do jak najszybszego poinformowania Cię o tym i przedstawienia nowego szacunkowego terminu dostawy.
Święta: Należy pamiętać, że święta państwowe mogą mieć wpływ na czas dostawy. Przy obliczaniu czasu dostawy dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone tuż przed świętem państwowym lub w jego trakcie, prosimy o wydłużenie czasu dostawy.
Zasady dotyczące nieodebranej dostawy: jeśli nie jesteś obecny przy odbiorze zamówienia przy próbie dostawy, przewoźnik zazwyczaj zostawia powiadomienie o dostawie z instrukcjami dotyczącymi zorganizowania ponownej dostawy lub odbioru paczki w lokalnym punkcie odbioru. Jeśli paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu po kilku nieudanych próbach doręczenia lub jeśli nie odbierzesz paczki z punktu odbioru w wyznaczonym czasie, za ponowną dostawę mogą zostać naliczone opłaty za ponowną wysyłkę.